Mise à jour : 12 septembre 2026
Cookies et vie privée
- Responsable du traitement : R-Team, nom commercial RTeam.
- Entreprise : 1010.395.451 | TVA : BE 1010.395.451
- Adresse : Rue d'Oignies 5, 5060, Tamines, Belgique.
- Contact : contact@rteam.be
| Utilisation | Données | Base juridique |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et suivre votre réparation | Nom, email, téléphone, message, appareil et documents transmis. | Préparation et exécution du contrat ; intérêt légitime à répondre à vos questions. |
| Examiner une candidature | Identité, coordonnées, motivation et CV. | Démarches précontractuelles à votre demande. |
| Protéger et maintenir le site | Adresse IP, navigateur, vérifications anti-abus, erreurs et performances. | Intérêt légitime à protéger le site et assurer son bon fonctionnement. |
| Destinataire | Rôle et données concernées |
|---|---|
| Équipe technique | Accès réservé aux personnes autorisées. Application et fichiers hébergés en France. |
| Resend | Envoi des emails : destinataires et contenu, dont nom et référence de demande. |
| hCaptcha | Protection des formulaires : IP, données techniques et interactions de vérification. |
| Sentry | Diagnostic des erreurs et des performances. |
| Cloudflare | Distribution et protection du site : IP et données techniques des requêtes. |
Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Contactez-nous pour les lieux de traitement et garanties applicables.
| Données | Durée ou critères |
|---|---|
| Demandes non confirmées | Suppression 24 h après l'expiration du lien de confirmation. |
| Réparations confirmées | Pendant la réparation et sa garantie, puis le temps nécessaire pour conserver les factures et traiter une éventuelle réclamation. |
| Candidatures et CV | Pendant l'examen de votre candidature et les échanges qui suivent. |
| Emails, journaux et sauvegardes | Le temps nécessaire au suivi de votre demande, à la sécurité du site et à la récupération des données en cas de panne. |
Cookies
- Mémoriser votre langue et faciliter la navigation.
- Protéger les formulaires contre les envois automatisés avec hCaptcha.
- Ces fonctions ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.
Vos droits
Selon les conditions du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation et portabilité pour les traitements automatisés fondés sur un contrat ou le consentement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation. Écrivez à contact@rteam.be. Réponse en principe sous un mois ; toute prolongation vous est signalée dans ce délai.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge, ou de l'autorité de votre résidence ou lieu de travail dans l'Union européenne.